Os clientes do Cartão Casas Bahia Bradescard estão encontrando problemas para emitir a segunda via da fatura, isso porque opção foi retirada das lojas e da internet.
As lojas são motivadas a oferecer um cartão de crédito co-Branded para atrair mais clientes e facilitar o pagamento, infelizmente isso nem sempre acontece, aqui no blog o Cartão temos recebido diversas reclamações a respeito da dificuldade para se conseguir uma segunda via de fatura do Cartão de Crédito Casas Bahia Visa ou MasterCard, a maioria deles alega também que não recebe o documento para pagamento antes da data do vencimento, o que o acaba obrigando a pagar juros e outros encargos por atraso.
Era pra ser uma facilidade, porém não é isso que os clientes do Cartão Casas Bahia Bradescard estão encontrando neste cartão Private Label, isso porque muitas vezes a fatura não chega em casa.
A emissão da 2 via era para ser feita pela internet através do site da Bradescard, isso porque para os demais cartões administrados por ela contam com essa facilidade. Porém após a atualização de layout do site da administradora foi retirada a opção “Cartão Casas Bahia” no formulário de cadastro, com isso os novos clientes não estão mais conseguindo se cadastrar na BradesCard Online.
Lojas não emitem mais a fatura
Para piorar a situação desde o mês passado as lojas físicas das Casas Bahia deixaram de emitir a segunda via, eles alegam que a administradora BradesCard é que suspendeu o serviço.
Sem alternativa a única saída que os clientes encontram é pedir o reenvio da fatura pela Central de Atendimento ao Cliente cujo telefone é o 4003-4033 ou 0800-880-4033.
Já fizemos diversas reclamações no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Bradescard, porém até hoje o problema permanecesse. Então recomendamos que nossos leitores também protocolem uma reclamação no 0800-727-9988 para quem sabe esse problema ser resolvido.
Até o fechamento dessa matéria não obtivemos uma posição da administradora BradesCard.
Minha fatura deste mês não veio estou tentando tirar uma pela internet e não consigo ja fiz de tudo ,os Bancos estão em greve m minha fatura venceu hoje , como eu faço para pagar , agora vão cobrar juros né , estou preocupada , e fiquei sabendo de tantas reclamações deste cartão nossa ,não sabia que era assim , muita gente reclamando pensei que era só eu .