Dever para o cartão de crédito é uma das piores experiências que o consumidor pode vivenciar, isso porque a taxa de juros é muitas vezes abusiva, para se ter uma ideia a taxa anual de juros fica em torno de 400%, algo que chega a ser surreal. Neste artigo falaremos sobre negociação de dívidas com o Itaucard, administradora de cartões de crédito do Banco Itaú, por meio da central de cobrança e negociações o cliente que está em débito pode fazer um acordo para pagamento de seus débitos, confira.
O procedimento abaixo é válido para negociar dívidas com o Banco Itaú, principalmente as que estiverem relacionadas a cartão de crédito, contudo, o atendimento também é oferecido para negociação de dívidas relacionadas a conta corrente.
COMO NEGOCIAR
Caso a sua dívida seja recente, em primeiramente em contato com as centrais de atendimento ao cliente, cujo número é o 3003-3030 ou 0800 720 3030 (cartões Itaucard). Para cartões emitidos diretamente pelo Banco Itaú, favor ligar para 4004 5533 ou 0800 722 5533. O atendimento personalizado para negociação de dívidas está disponível de segunda a sábado das 7h20 às 20h, exceto feriados.
Confira também o telefone das centrais de cobrança do Itaucard:
Correntistas e ex-correntistas
- 4004 1144 – para as capitais e regiões metropolitanas.
- 0800 726 1144 – demais localidades.
Não correntista
- 4004 0060 – capitais e regiões metropolitanas.
- 0800 722 0060 – demais localidades.
O consumidor só deve aceitar a negociação de uma dívida caso as condições de pagamento estejam de acordo com sua viabilidade de pagamento, isso porque em caso de atraso no pagamento é caracterizada quebra de acordo, sendo necessário efetuar uma renegociação com o banco, visto que o acordo anterior é perdido em caso de atraso no pagamento.
Caso sua dívida esteja com um escritório de cobrança, o telefone para negociação será passado pelas centrais de atendimento mencionadas acima. É extremamente importante que o consumidor consulte junto a central de atendimento o responsável pela sua dívida para certificar-se de que o escritório tem autorização para cobrar sua dívida em nome do Banco Itaú.
Caso prefira você também poderá negociar seus débitos diretamente em uma agência do Itaú.
O Itaú também disponibiliza o site www.itau.com.br/renegocie, por meio dele é possível negociar sua dívida por meio de um chat, consultar ou imprimir boleto, tirar segunda via de acordo, fazer uma proposta de pagamento, etc.
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