O cancelamento de um cartão de crédito pode ser efetuado a qualquer momento pelo titular, seja por perda, roubo ou simplesmente por desistência do produto. Na matéria de hoje o Cartão vai falar sobre o bloqueio ou cancelamento definitivo de um Cartão de Crédito, Débito, Pré-pago ou Múltiplo do Banco Itaú. O cliente tem vários canais de atendimento para solicitar o cancelamento do produto, seja pela internet, telefone, caixas eletrônicos ou ainda por meio das agências do Banco Itaú Unibanco.
Perda e roubo de cartão
No caso da perda, roubo ou extravio de um cartão é aconselhável que o bloqueio e cancelamento seja efetuado o mais rapidamente possível, isso para evitar que outra pessoa realize despesas com o seu cartão ou saques nos caixas automáticos.
Ao solicitar o cancelamento por perda e roubo o cliente tem a opção de solicitar uma segunda via do cartão. Note que o bloqueio apenas cancela o cartão (não o contrato do cliente) e o cancelamento definitivo suspendo o cartão do cliente de forma permanente (não emitindo segunda via), deixa claro para o atendente qual o tipo de cancelamento desejado.
O bloqueio do cartão de crédito Itaucard impede que outra pessoa faça uso do produto, seja para compras em lojas físicas, compras online ou saques nos caixas eletrônicos.
O cancelamento de Cartão de Crédito Itaucard MasterCard, Visa ou Hiper pode ser realizado por meio do telefone 3003-3030 ou 0800-720-3030. É possível também pedir o cancelamento por meio do SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) que funciona todos os dias (inclusive feriados) durante 24horas através do telefone 0800-728-0728.
Caso seja correntista o cancelamento também pode ser efetuado pelo Itaú 30 horas através do telefone 4004-4828 ou 0800-940-4828.
Clientes no exterior – Caso esteja fora do Brasil é possível também ligar a cobrar para o Banco Itaú, basta ligar para +55 (11) 2155-4828 (a ligação a cobrar é permitida apenas de telefones públicos).
Através dos telefones mencionados acima também é possível fazer o cancelamento por desistência do Cartão de Crédito Itaucard/Itaú, neste caso recomendamos que entre em contato com o 0800-728-0728 ou 0800-724-4845 (Itaucard), pois o cancelamento é feito normalmente de imediato.
Também é possível cancelar pelo internet banking através do site www.itau.com.br ou ainda através dos caixas eletrônicos (opção sem cartão). Nas agências do Banco Itaú também é possível solicitar um cancelamento de cartão de crédito, débito, pré-pago ou múltiplo.
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