A Cetelem é uma empresa que faz parte do grupo francês BNP Paribas, que é um dos maiores da Europa, atuando em mais de trinta países e tendo mais de vinte e quatro mil funcionários. No Brasil a empresa oferece diversos serviços e produtos financeiros, tais como, cartão de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, etc. Na matéria de hoje o site O Cartão vai ensinar-lhes como tirar a segunda via de sua fatura e/ou acessar os serviços online de seu cartão, através dele é possível consultar saldo, limite, fatura detalhada, solicitar empréstimos, segunda via de cartão etc. O tutorial abaixo pode ser muito útil para quem não recebeu a fatura impressa por meio dos Correios.
A Cetelem administra o Cartão Submarino MasterCard, que já foi considerado por diversas vezes, como um dos melhores do mercado, sendo um cartão premiado. Além dele a empresa também é responsável pelo Cartão do Mercado Livre, Telha Norte, Caçula Pneus, Amarinhos Fernando, Condor Supermercados, Giassi, Tumelero, Balaroti, Bigolin, TendTudo, entre outros. A empresa tem experiência no mercado de cartões de crédito, sendo esse um dos principais diferenciais da marca.
Como tirar a 2ª via da fatura
Acesse o site da Cetelem através do endereço www.cetelem.com.br na página principal utilize o “Acesse o Internet Banking” para realizar o seu cadastro. Caso você já esteja cadastrado, basta inserir o seu nome de usuário e posteriormente selecionar “ok”, na próxima página será preciso digitar a senha cadastrada (senha exclusivo para acesso ao internet banking).
Após concluir o seu login você terá acesso à sua área restrita, na página principal já são mostrados o limite de seu cartão, data de vencimento, melhor dia de compras, etc. Para obter informações sobre a sua fatura, basta selecionar “Consulte sua fatura”. Na próxima página é possível visualizar a fatura em aberto e a dos dois últimos meses anteriores, basta selecionar a opção desejada.
Caso encontre dificuldades para acesso à sua fatura por meio da internet ou prefira outro meio, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente dos Cartões de Crédito da Cetelem, basta ligar para o telefone 4004-7990 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-703-1166 (outras localidades). A administradora também disponibiliza um Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) que funciona através do telefone 0800-286-8877 e é exclusivo para cancelamento, reclamações, sugestões ou elogios.
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