A Pernambucanas é uma grande rede varejista brasileira e que já há algum tempo começou a oferecer um novo serviço visando substituir o carnê (crediário). Trata-se do Cartão de Crédito Pernambucanas, ele está disponível em duas versões, uma sem bandeira, que permite o uso apenas nas lojas da rede e outra na versão Mastercard que é aceita em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Na matéria de hoje daremos uma super dica para quem possui o cartão, saiba como emitir a segunda via da fatura, afinal as greves dos Correios tem se tornado frequentes e com isso muitos clientes tem encontrado dificuldades no recebimento do boleto para pagamento.
A Pernambucanas não oferece serviço de emissão da 2ª via da fatura pela internet. No entanto os clientes do cartão poderão fazer a solicitação da segunda via através do telefone da Central de Atendimento do Cartão Pernambucanas Mastercard, através dos telefones que lhe indicaremos abaixo.
SEGUNDA VIA
O cliente que não receber a fatura até a data do vencimento e não puder comparecer a uma loja da rede para efetuar o pagamento deverá entrar em contato munido de seus documentos no telefone abaixo:
- 3004-4441 (São Paulo)
- 0800-200-441 (Outras localidades)
A Central acima é do Cartão Pernambucanas Mastercard, se você tiver mais dúvidas sobre o cartão poderá também entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no telefone 0800-724-9200 que funciona de segunda a sábado das 8h às 22h e aos domingos das 12h às 18h.
Solicitações de cancelamento, cartão adicional, limites, saldo, extrato, etc também deverão ser feitas através do telefone da Central de Atendimento do Cartão Pernambucanas.
A rede de lojas possui também um site na internet www.pernambucanas.com.br no entanto através dele não é possível emitir a segunda, pois este serviço só é oferecido nas lojas e pela Central de Atendimento do Cartão.
Bom dia pessoal do cartão pernanbucanas, a sua fatura chega sempre com atraso e acarreta cobrança de juros indevido na proxima fatura ou refinanciamento de saldo até o pagamento com atraso, isso é um absurdo, deveria ter nan internet um site que permitisse a emissão de segunda via ou boleto da conta, esta na hora de vocês acompanhar a evolução do mercado e facilitar os seus clientes do cartão pernanbucanas bandeira Mastercard. acorda pessoal para a evolução do mundo.
Dizem que temos que ligar para pedir a emissão do boleto mas quando ligamos ficamos horas no telefone pra ver se alguém atende e no final acabamos de desligar o telefone pelo descaso conosco, um absurdo isso deixar o cliente horas e horas na linha esperando. Falta de consideração com seus clientes.
Dizem que temos que ligar para pedir a emissão do boleto mas quando ligamos ficamos horas no telefone pra ver se alguém atende e no final acabamos de desligar o telefone pelo descaso conosco, um absurdo isso deixar o cliente horas e horas na linha esperando. Falta de consideração com seus clientes.
a única coisa que não entendo porque não dão logo o boleto igual as outras lojas
Realmente é um absurdo, todo mês a fatura chega atrasado isso quando chega porque há meses tenho que ir até as lojas pernambucanas para pagar o cartão por que a fatura não veio é um descaso.
o limite do cartão é uma bricadeira , sai mais caro o cartão que a loja envia que o limite que dão aos clientes , é um horror , estou totalmente insastifeito….
estou tentando verificar minha fatura na internet não tem que horror
Tbem vou deixar de comprar!!! Muito complicado!!! Qual o mistério em facilitar para o cliente??? Realmente todo mês e um atraso !!!!
Sem comentários!!! Um serviço tão simples, dificultar desta forma…lamentável!
Ridícula esta pernambucanas, uma coisa básica como esta nos dias atuais e a mesma não ter !
Totalmente ridícula esta pernambucanas
com certeza ao acabar não comprarei mais na loja pois moro numa cidade q não tem pernambucanas tenho q viajar pra pagar melhorrrrrrrrrr não usar
a loja faz por onde chamar os cliente para paga e ver mais os seus produto o que fica rui para quem mora numa cidade que nao tem uma loja pernanbucana em tao é melhor nao compra na loja.
ate agora estou esperando resposta e o meu cartão que eles mandaram com o nome errado, porque não fazem então um cartão com chip p/ não clonarem o cartão, isso é vergonhoso, porque a gente passa por constrangimento na hora de fazer a compra porque eles pedem o rg. da pessoa p/ verificar a assinatura, falta de administração e pouca vontade com o consumidor isso sim
Todo mês a fatura do cartão vem em atraso não aguento mais pagar atrasado vou solicitar a devolução dos juros cobrado em minha fatura, pois acho um isso um desrespeito para com a sociedade
É verdade, toda vez tenho que ir na pernambucanas pagar, pois nunca chega na data certa descaso.
Não recebi minha fatura pelo correio, estou tentando falar neste nº 4001-4855 há dois dias, impossível, quando não da ocupado você fica na linha aguardando ser atendida ate cair a ligação.
Também concordo com todos vocês, seria tão prático e rápido imprimir a segunda via pelo site, muitas vezes nem atendem o telefone…
Um absurdo mesmo, fazem de propósito pra gente ter de ir as lojas, pois os correios nunca entregam em dia, depois que acabarem minhas parcelas, não uso mais esse cartão.
por favor facilitem a vida dos clientes…
Pernambucanas atrasadinha nos tempos de hoje
Confiar nos correios hoje em dia e pedir demais
então não compro mais nesta loja
Um absurdo as lojas pernambucanas não ter servico para emitir pela internet, todo mês ou tenho que ligar ou então enfrentar uma fila na loja para pagar. isso é descaso com o cliente!