O Banco Votorantim existe desde 1988 e tem sede na cidade de São Paulo, ele é responsável por diversos serviços e produtos financeiros, ele também é administrador de cartões de crédito da bandeira Visa e da Mastercard, sendo disponibilizados em versões nacionais, internacional, Gold e Platinum. Se você é um cliente dos cartões de crédito do Banco Votorantim na matéria de hoje explicaremos como emitir uma segunda via de fatura pela internet para você não pagar juros e multa por atraso, afinal em diversas regiões do país os Correios estão em greve, o que pode atrapalhar o recebimento das faturas.
O serviço de emissão da segunda via pela internet é gratuito e pode ser solicitado diretamente no site da referida empresa. Na matéria de hoje apresentaremos também os telefones de contato da Central de Atendimento para que você possa obter mais informações sobre o seu cartão.
Para emitir a segunda via acesse o site abaixo
Logo na parte superior do site você vai ver a opção “Internet Banking” selecione o botão lateral “Acessar”. Para facilitar o procedimento confira uma imagem de exemplo abaixo:
Após selecionar a opção “Acessar” você será direcionado a tela de login onde deve informar o usuário e senha. Logicamente que se este for o seu primeiro acesso não terá essas informações. No menu lateral como pode verificar na imagem abaixo, você encontra a opção “Usuário não cadastrado? – Cadastre-se aqui“. Basta criar um usuário e uma senha de acesso para ter acesso a fatura pela internet e outros tipos de consulta disponibilizados pelo Banco Votorantim por meio do Internet Banking Cartões.
Centrais de Relacionamento
Abaixo disponibilizamos também o telefone das Centrais de Atendimento da Votorantim Cartões caso você precise solicitar algum serviço ou fazer uma reclamação:
Central de Relacionamento Clientes em Geral: 3003-7728 para as capitais e regiões metropolitanas ou 0800-777-2828 para as demais localidades.
Central Exclusiva Platinum: 3003-0086 para as capitais e/ou regiões metropolitanas e 0800-777-8686 para as demais regiões.
Reclamações e Cancelamentos
Para quem tiver alguma reclamação ou quiser fazer um cancelamento o Banco Votorantim Cartões também dispõe de um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) que funciona por meio do telefone 0800-772-8028. Se o problema não for resolvido por este canal poderá ainda registrar a reclamação na Ouvidoria que funciona de segunda a sexta das 9h às 18h pelo telefone 0800-707-0083.
Esperamos que as informações acima sejam úteis para os clientes dos cartões do Grupo Votorantim. Uma dica que o site Cartões deixa para os clientes é trocar a forma de recebimento da fatura para recebê-la de forma eletrônica, além de colaborar com o meio ambiente você ainda não corre o risco de não receber a fatura em caso de greves, como a dos correios que tem se tornado frequentes.
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