Caso tenha recebido o novo Cartão Submarino MasterCard é importante que realize o desbloqueio do plástico antes da utilização, caso contrário, não será possível utilizá-lo em compras. O desbloqueio deve ser realizado assim que o cliente tiver em mãos o cartão e a senha. O procedimento pode ser realizado por telefone ou se preferir através da internet para a sua maior comodidade.
O limite de crédito pode ser consultado na correspondência que acompanha o cartão ou ainda pela central de atendimento. O valor é calculado de acordo com a sua renda e, também, pela análise de risco realizada pela administradora. Caso considere que o limite é insuficiente, poderá solicitar um aumento de limite após três meses com o cartão (sujeito a análise de crédito).
Após o desbloqueio a administradora poderá lhe cobrar a tarifa de anuidade (se aplicável ao cartão). A anuidade dos cartões adicionais é gratuita. Contudo, para o cartão titular é cobrada anualmente uma taxa de 5x de R$27,99.
Antes de realizar o desbloqueio é essencial ler o contrato do cartão, pois, ao desbloquear, subentende-se de que o cliente aceitou o contrato. Após o recebimento do cartão o cliente tem 7 dias para efetuar o cancelamento sem qualquer prejuízo, caso tenha se arrependido da aquisição.
COMO REALIZAR O DESBLOQUEIO
O desbloqueio deve ser efetuado pelo site www.cetelem.com.br, após acessar a página selecione DESBLOQUEIO DE CARTÃO, que está em destaque na página principal do site da administradora Cetelem BGM.
Daí é só seguir as instruções da página. É necessário logar-se no internet banking do Cartão Submarino. Contudo, se não tiver cadastro, é possível realizá-lo gratuitamente, basta seguir as instruções apresentadas no próprio site.
Caso prefira, o desbloqueio também pode ser executado pela Central de Atendimento do Cartão Submarino, basta que o titular do cartão entre em contato com o telefone 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 703 11 66 (demais localidades).
Os novos cartões de crédito do Submarino já estão equipados com chip de segurança e senha. Caso o seu cartão atual não tenha senha, peça a substituição pela central de atendimento. O principal benefício é a segurança, isso porque as compras presenciais só são aprovadas mediante a digitação da senha, evitando assim o uso indevido, o que também dificulta a clonagem.
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