O cancelamento de um cartão de crédito pode ser realizado pelo consumidor sempre que ele julgar necessário, seja desistência dos serviços ou ainda por perda, roubo, furto ou extravio do plástico. Na matéria de hoje o blog O Cartão vai ensinar como solicitar o bloqueio ou cancelamento de um cartão do Banco Bradesco, tal solicitação pode ser feita pela internet, telefone ou por meios das agências da instituição, basta que o titular solicite. A opção bloqueio é diferente do cancelamento, o bloqueio cancela o cartão mas o cliente continua sendo cliente da instituição, pois normalmente solicita-se uma segunda via. Já o cancelamento definitivo faz com que a pessoa deixe de ser cliente da instituição, pois não é enviada mais segunda via de cartão.
Perda, roubo ou extravio
Se o seu cartão de crédito for perdido, extraviado ou roubado, recomendamos que o bloqueio do cartão seja efetuado o quanto antes para evitar que ele seja utilizado indevidamente pela pessoa que está sob sua posse. O cancelamento pode ser feito por meio do Alô Bradesco / SAC (Serviço de Apoio ao Cliente), Fone Fácil, internet ou ainda por meio das agências do Banco Bradesco. Pelos caixas eletrônicos na opção “serviços sem cartão” também é possível pedir o bloqueio de um cartão. Veja abaixo os canais de atendimento:
- SAC / Alô Bradesco: 0800-724-8383 (disponível todos os dias, 24 horas);
- Fone Fácil Bradesco / Central de Atendimento: 4002-0022 (regiões metropolitanas e capitais) ou 0800-570-0022 (demais regiões);
- Ligações do exterior: +55 11 4002-0022
- Cancelamento de cartão pela internet: www.bradesco.com.br/html/classic/produtos-servicos/cartoes/cancelamento-do-cartao.shtm (basta selecionar “Cancele agora”)
Recomendamos que o cancelamento de um cartão seja feito pelo SAC (Serviço de Apoio ao Cliente), pois o atendimento está disponível todos os dias, durante 24 horas. Além disso ele costuma ter um atendimento muito rápido, pois é um setor diferenciado da instituição. É importante que você anote o protocolo de atendimento, data e horário em que efetuou a solicitação, caso venha a ter problemas futuros.
Cancelamento definitivo de um cartão
Se você não perdeu seu cartão, mas quer efetuar um cancelamento definitivo por não querer mais ser cliente da instituição, saiba que o cancelamento poderá ser solicitado independente de você ter compras realizadas ou não. A solicitação deve ser feita pelo Fone Fácil, telefone 4002-0022 ou 0800-570-0022. Se preferir entre em contato com o Alô Bradesco, pelo telefone 0800-724-8383.
Compras parceladas – É possível inclusive cancelar um cartão mesmo tendo compras parceladas. Neste caso o cliente receberá mensalmente a fatura com as prestações restantes, até que ocorra a quitação total de todos os débitos.
Deixe uma resposta