É preciso tomar cuidado ao assinar uma revista ou jornal no cartão de crédito, principalmente em rodoviárias e aeroportos, saiba o porquê.
A oferta de produtos e serviços com débito automático no cartão de crédito é bastante frequente, são oferecidas desde assinatura de revistas até planos odontológicos. Neste artigo O Cartão falará sobre os riscos de assinar uma revista ou jornal com débito no Cartão de Crédito, prova disso é o número de reclamações contra editoras. Entre os riscos estão: dificuldade no cancelamento em caso de insatisfação e também o fato de algumas empresas cobrarem um ano de assinatura de uma vez, dessa forma o cliente acaba ficando impedido de fazer o cancelamento pois a cobrança anual já foi lançada através do parcelamento.
A ideia deste post surgiu depois que fui enganado por uma editora dentro de um aeroporto, depois que o vendedor conseguiu os dados de meu cartão de crédito ficou praticamente impossível fazer o cancelamento veja porque:
O vendedor alegou que eu ganharia a assinatura de duas revistas, que deveria pagar apenas o envio delas pelos correios, isto durante um ano. Foi então que ele anotou em um formulário os dados de meu cartão de crédito, tais como: número, nome no cartão, código de segurança e validade. Saí dali acreditando que deveria pagar apenas 12x R$6,90 (R$82,80), por um ano de envio de duas revistas.
Adivinha o que o vendedor me fez? Ele lançou em meu cartão de crédito 12 parcelas de R$69,90 (R$838,80). Na hora que descobri fiquei muito furioso, me senti enganado, afinal o vendedor foi totalmente desonesto comigo.
CANCELAR A ASSINATURA DA REVISTA
A primeira providência que tomei foi ligar para a central de relacionamento do meu cartão, o que acabou não ajudando muito, pois a informação que tive é que a assinatura só poderia ser cancelada diretamente com a editora, pois a central de atendimento só tem autonomia para fazer o cancelamento caso seja uma suspeita de fraude.
Mesmo eu informando que o vendedor me enganou eles não fizerem o cancelamento, segundo a administradora o “erro” no valor da transação deve ser corrigido diretamente junto ao estabelecimento através da solicitação do estorno.
Fiquei horas tentando ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da editora, porém nunca conseguia ser atendido, a ligação sempre caia quando eu mencionava que queria fazer um cancelamento (estranho né!).
Moral da história, só consegui fazer o cancelamento depois que abri uma reclamação no Procon na minha cidade, foi só então que consegui ter contato com a editora desonesta, a partir daí ela fez o cancelamento por meio do estorno em meu cartão de crédito.
Não é uma ou duas editoras que agem de forma desonesta com o consumidor, é só procurar no reclameaqui as páginas de reclamações contra editoras e você verá que a maioria delas se deve ao fato do vendedor (a) enganar o cliente no momento da assinatura. Então esta matéria serve de alerta, muito cuidado quando for fornecer seus dados para assinatura, principalmente de jornais e revistas.
Existem vendedores querendo vender assinaturas a todo custo, nem que isso signifique enganar o cliente.
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