Descubra quais são as formas alternativas para consultar ou emitir a segunda via (2via) da fatura do Cartão de Crédito Americanas.com em caso de não recebimento.
Sempre que o consumidor atrasa alguma conta ele está sujeito ao pagamento de encargos por atraso, por essa razão é importante atentar-se a data de vencimento para não pagar juros, principalmente agora que os Correios estão em greve em diversas cidades do país. Se você é titular do Cartão Americanas MasterCard, veja que a administradora Cetelem disponibiliza em seu site na internet um Internet Banking, por meio dele é possível obter a segunda via da fatura ou solicitar o débito da fatura diretamente em sua conta bancária para sua comodidade.
Uma solução para o problema de atraso no recebimento da fatura é trocar o documento impresso pelos Correios pela fatura por e-mail, dessa forma a administradora enviará todos os meses a fatura detalhada com o boleto de pagamento para o seu e-mail, com isso você ganhará mais comodidade, além disso receberá a fatura logo após o fechamento.
Como tirar a fatura pela internet
Por meio da internet é possível obter uma 2ª via por intermédio do site www.cetelem.com.br basta selecionar a opção [Acesse o Internet Banking], caso ainda não possua um usuário e senha cadastrado, basta efetuá-lo gratuitamente seguindo as instruções do site da Cetelem. No internet banking é possível trocar a fatura impressa pela digital, consultar fatura detalhada, solicitar pagamento da fatura com débito direto em sua conta corrente, verificar limite, melhor dia para compras, entre vários outros serviços e facilidades.
Caso prefira poderá requerer a segunda via por meio da Central de Atendimento Cetelem, basta ligar para o telefone 4004 7990 (ligação tarifada) ou 0800 704 1166 (ligação gratuita para algumas regiões), este atendimento está disponível de segunda a sábado das 8h às 22h, exceto nos feriados.
Caso queira fazer uma reclamação, sugestão ou solicitar um cancelamento, há também um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que funciona todos os dias, 24 horas, por intermédio do telefone 0800 286 8877.
O Cartão Americanas MasterCard é um dos melhores, isso porque ele é um dos poucos a oferecer dois limites de crédito em um único plástico (limite compras normal e outro 3x maior exclusivo para uso no site Americanas), além disso todas as suas compras são convertidas em “Sorrisos” no programa de fidelidade. Os sorrisos podem ser trocados por vale-compras no site Americanas.com, quanto mais comprar mais pontos obterá e consequentemente maior será o valor do seu vale-compras.
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